Politique de Confidentialité

1. Introduction

VoltaPower VoltZone s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

2.1 Données directement fournies

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations sur votre projet de rénovation

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de devis
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site web
• Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat
• Nos intérêts légitimes
• Le respect d'obligations légales

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos sous-traitants techniques
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
• Les autorités légales si requis par la loi

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois
• Données comptables : 10 ans

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

10. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :

11. Réclamations

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.